Terug

Verzenden & retourneren

Bezorging van uw bestelling.

 

 Bakfiets
Eigen Bezorgdienst

 

** 2 tot 10 werkdagen Rijklaar geleverd.

 

Fietsen in doos

Eigen Bezorgdienst

 


* Op voorraad en besteld voor 11:00 uur kan na 2 werkdagen in huis zijn.

 

 Fiets & Onderdelen / Accessoires
DHL parcel

* Op voorraad en besteld voor 11:00 uur kan de volgende dag in huis zijn.

*   Houd er rekening mee dat dit slechts een richtlijn is en geen garantie.  
** (Elektrische)Bakfietsen rijklaar bezorgen is er bezorgtermijn van 2 tot 10 werkdagen.

Uiteraard doen we er alles aan om uw pakket zo snel mogelijk bezorgd te krijgen. De beschikbaarheid van de producten bij onze leveranciers is als basis voor dit uitgangspunt genomen. 

 

Uitzonderingen.
Voor  Qwic, Victoria  en rijklare fietsen geldt een levertijd van 2 tot 8 werkdagen.

Bij Bezorgen van rijklaar bakfietsen geldt een levertijd van 2-10 werkdagen.

 

Wat zijn de verzendkosten bij Aktiebikes?

  • Alle fietsen gratis verzending door heel Nederland
  • Verzending naar West Europa € 69
  • Verzendkosten accessoires € 6,95

Bezorgen op een ander adres.

Ben je verhuisd of wil je dat je bestelling op een ander adres geleverd wordt? Je adres kun je eenvoudig doorgeven naar email [email protected]

Heb je al een bestelling geplaatst? Bel dan snel met onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres van je bestelling nog kunnen aanpassen.

Alle getoonde prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

Ruilen en Retour fietsen in doos.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft.
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

Bellen: 010 737 0947

Post: Wingerd 267
2906 TH Capelle a/d IJssel
E-mail: [email protected]

Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. 

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van een aankoop het recht op een bedenk periode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag u gebruik maken van het herroepingsrecht. Een product mag u dan retour sturen indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking en zonder zichtbare gebruikssporen. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen.

Voorwaarden bij ruilen en retourneren van Webshopbestellingen.

  • Binnen 14 dagen nadat uw bestelling bij u is aangeboden voor aflevering;
  • Het artikel is compleet, niet gebruikt,  gedragen of beschadigd;
  • Het artikel zit in de originele verpakking.

Ontvangen met schade:

Indien u een product ontvangt met schade, dan moet u dit binnen 2 dagen melden bij ons. Wij kijken samen met u naar een gepaste oplossing of sturen u doorgaans weer een nieuw product op. Indien u de schade aan het product later constateert is het voor ons niet meer na te gaan alwaar deze schade door is ontstaan en is vervanging of herstel in veel gevallen niet kosteloos.

Wat moet ik doen?

U kunt eenvoudig een mail sturen naar ons met in het onderwerp van uw e-mail duidelijk het ordernummer vermeld.

U kunt ons mailen via [email protected]

In de mail geeft u aan, wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren en wat de reden is hiervoor. Om de behandeling te versoepelen verzoeken wij u om eventueel foto's mee te sturen.

Wij mailen u dan de retour procedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender.
Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).

 
Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Aktiebikes.nl 9,5 / 10 - Reviews @ Webwinkelkeur